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监控画面花屏、马赛克、拖影、跳秒,可能不少朋友都有遇到过。如果不了解问题出现的原因、没有掌握正确的排查方法,就很难快速解决问题。下面小编就给大家介绍快速定位、解决花屏问题的方法。

我们先通过三个监控现场实例,看看常见的引发花屏问题的原因:

【问题现象】

2019年8月,陕西延安某工程商使用NVR6200出现花屏问题,多个屏幕大面积横条纹马赛克闪烁,花的特别严重,工程商很揪心。

【问题原因】

经过排查,主交换机用的是监控专用的8口交换机,开启了超距开关(超距端口速率为10Mbps),录像机连接的是超距端口。

现场交换机超距开关为“开”的原因,是工程商误以为开了延长模式后,监控转发更流畅。

【解决方法】

由于现场所有点位都没有超过100米,所以不需要启用超距模式,关闭超距开关后,问题顺利解决。

【问题现象】

2019年6月,山西太原某工程商使用NVR6100出现花屏问题,多个画面下方出现大块紫色、绿色、灰色的色块,无法正常显示视频。

【问题原因】

通过NVR“快速诊断”功能诊断网络通信质量:

从诊断结果可以看出,大部分通道都存在延迟较大、丢包率高。由于现场没有使用监控专用交换机(排除了延长模式导致的问题),由此可以判断,很有可能是NVR与交换机连接的核心线路存在问题。

【解决方法】

直接更换了一条NVR到核心交换机的主线,更换后问题解决。

【问题现象】

2019年7月,深圳某工程商使用NVR6400添加40余个摄像机,大部分画面出现明显的延迟、卡顿。

问题原因】

通过NVR“快速诊断”功能诊断网络通信质量有一定延迟,经进一步了解,现场使用48路NVR添加了40个IPC,NVR连接千兆上联交换机,但由于错将NVR连接到交换机的百兆端口,导致协商到100M,出现丢包卡顿。

【解决方法】

纠正连接方法,NVR连接到千兆端口后问题顺利解决。

上述三个现场都是典型的花屏、卡顿问题,经过我们排查,很快就定位了问题原因并解决了问题。那么,如何快速判断出现花屏问题的原因?如何解决花屏的问题?今天小编给大家奉上快速解决花屏问题的三板斧:一诊断、二调开关、三换线。通过学习本文介绍的内容,解决花屏问题不再困难!

遇到卡顿、花屏的问题,首先需要判断网络通信质量有没有问题,那么,该如何快速判断网络通信状况呢?我们的全系列录像机均内置“诊断工具”,可一键快速诊断网络连通性及通信质量(延迟、丢包情况)。

在NVR上进入【设置-系统设置-系统配置-诊断工具】即可使用“快速诊断”功能,点击后稍等片刻,等待诊断完成后即可查看诊断结果。诊断结果分为“外部连通性”和“通道网络质量”两个部分:

其中通道网络质量用于诊断录像机和摄像头之间的连通性。通道网络质量是通过对每个通道的IPC去Ping一定量的数据包,通过丢包率以及延迟来判断NVR跟每个IPC之间的网络质量。如果网络延迟比较大、丢包严重,说明这个线路质量存在问题或不稳定。一般情况下,有线监控网络中,延迟为1~2ms;无线网络延迟为50ms以内算正常。如果你的ping值超过这个数字,基本上确定是属于网络原因。

如上图,延迟较高的通道或者丢包率较高的通道可能会产生NVR取流中断现象,表现为预览花屏、马赛克、录像断断续续或者提示资源不足等现象。根据诊断结果,我们可以大概判断问题出现的原因:

根据诊断结果,我们大概可以判断问题原因,当我们使用的是安防监控专用交换机时,尤其要注意是否开启了超距模式/延长模式。开启超距模式后,超距端口为10Mbps,但Uplink口为百兆或千兆。

汇聚交换机/核心交换机:一般级联一级或多级交换机,开启超距模式后,超距端口协商速率为10Mbps,无法满足传输需求,应关闭超距开关。

接入交换机:接入交换机开启超距模式后,超距端口为10Mbps,如果使用超距端口作为上联口则无法满足传输带宽需求,需使用Uplink口作为上联口。

根据诊断结果,如果所有通道的延迟都很大、丢包率都很高,那么很有可能是NVR与核心交换机之间的传输带宽出现问题,我们可以结合NVR网口的协商速率来判断。一般来说,可能的原因如下:

核心交换机不是千兆口

对于大路数的NVR,添加的IPC较多,尤其是超过20个IPC时,百兆传输带宽已经无法满足传输需求。这时需要使用全千兆或千兆上联的交换机,NVR需要连接交换机的千兆端口。

主网线的网线质量较差

对于NVR与交换机之间的核心线路来说,其质量会影响NVR与所有通道的通信,需要使用质量较好的8芯网线进行连接。当使用出现问题时,我们可以尝试更换网线或重新制作水晶头来解决问题。

网线材质对比

实际组网应用下,大家可能经常会有以下两种拓扑组网,分别是独立交换机使用和交换机串联应用。下面通过实验看一下延长模式应用不恰当带来的问题:

1、NVR接入端口为延长端口会花屏

交换机开启超距模式后,超距端口为10Mbps,如果NVR错误的连接到超距端口,则无法满足传输带宽需求,需使用Uplink来连接NVR。

2、核心交换机开启超距模式导致花屏的问题

实验测试另外一种拓扑结构,即接入交换机连接到汇聚和核心交换机的Uplink口,由于骨干线路变为10M,导致丢包严重出现花屏问题。这种监控组网模式下,需要把核心、汇聚交换机的延长模式关闭。

当连接IPC的网线长度不超过100米时,没有必要开启超距模式,我们可以关闭超距模式开关。

说明:

带宽值=(主码流码率+子码流码率)*通道数*1.2;

本图中IPC主码流码率为4M,子码流码率为1M;

上联口传输带宽建议不超过交换机端口速率的70%,即100M网口建议传输带宽不超过70M。

在工程实施前,我们应该合理规划网络拓扑:

a. 选择合适类型的交换机:

合理的交换机会给工程上带来很舒畅的体验。

b. 上联口用千兆:

交换机的上联口需要传输其接入的所有IPC(包括其下方级联交换机接入的IPC)的数据,其传输的数据量往往较大,建议选择支持千兆上联口的交换机(千兆上联交换机或全千兆交换机)。

c. 避免多层级联:

交换机级联层数过多时,故障率也会升高,应尽量避免交换机多层级联,建议最好不超过3级。

对于已经安装好的工程,出现花屏问题时,我们也要对网络拓扑进行梳理,根据上述原则进行调整,从而解决花屏的问题。

当然,全部使用好的网线,更能保障网络的稳定性,减少故障出现的概率。